Version provisoire
Politique de confidentialité
Version du 2026-10-24.
Responsable du traitement
GROUPE UNIVGA, [à compléter]. Contact pour toute question relative à vos données : demandes@guspaces.com.
Données traitées et finalités
| Données | Origine | Finalité | Base |
|---|---|---|---|
| Nom, e-mail, téléphone, organisation, pays, contenu de votre demande | Formulaire « Soumettre un projet » ou e-mail à demandes@guspaces.com | Répondre à votre demande, l’analyser et vous adresser un devis | Mesures précontractuelles |
| Données du devis, nom du signataire, date d’acceptation | Page de devis | Conclure et exécuter le contrat, preuve de l’accord | Contrat |
| Numéro Mobile Money, opérateur, statut du paiement | Page de paiement | Encaisser l’acompte via notre prestataire de paiement | Contrat |
| Compte utilisateur, journal de connexion | Espace client | Accès sécurisé, traçabilité | Contrat, intérêt légitime (sécurité) |
Les pièces jointes envoyées par e-mail ne sont pas conservées par la plateforme : envoyez-les sur demande de votre interlocuteur.
Destinataires et sous-traitants
- Équipe GUINTERS habilitée (chargés d’affaires, chefs de projet, finance), selon le besoin d’en connaître.
- pawaPay et l’opérateur Mobile Money choisi, pour le paiement.
- OpenAI (États-Unis), pour l’analyse assistée des demandes et la préparation de textes. Les adresses e-mail et numéros de téléphone sont masqués avant envoi ; les données ne servent pas à entraîner les modèles selon les conditions de l’API. Les données relevant de la santé, des mineurs ou de l’identité ne sont jamais soumises à une IA.
- Hébergement : [à compléter].
Vos données ne sont ni vendues ni louées.
Durées de conservation
- Demande sans suite : 3 ans après le dernier contact.
- Devis, contrat, preuves d’acceptation et de paiement : durée légale de conservation des pièces comptables et commerciales.
- Journaux de sécurité : 12 mois.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, vous opposer à un traitement et demander la portabilité de vos données, en écrivant à demandes@guspaces.com. Vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données de votre pays.
Sécurité
Les messages et numéros de téléphone sont chiffrés en base de données, l’accès au back-office exige une double authentification et chaque action sensible est inscrite dans un journal d’audit infalsifiable.
